Ringkasan singkat
Fineka adalah aplikasi pengelolaan keuangan pribadi yang dioperasikan oleh PT Fineka Teknologi Nusantara dan terutama menggunakan informasi yang Anda masukkan sendiri.
- Fineka tidak meminta kredensial login rekening bank atau e-wallet Anda untuk mengambil transaksi secara otomatis.
- Data keuangan yang Anda masukkan digunakan untuk menjalankan fitur Fineka dan tidak kami jual kepada pihak lain.
- Kami tidak menggunakan catatan keuangan pribadi Anda untuk targeting iklan perilaku.
- Data teknis dan penggunaan tertentu dapat diproses oleh penyedia infrastruktur, keamanan, pembayaran, analitik, dan pengukuran pemasaran.
- Anda dapat menggunakan hak atas data pribadi sesuai hukum yang berlaku.
Siapa yang mengendalikan data Anda
Fineka adalah layanan pengelolaan keuangan pribadi yang dioperasikan oleh PT Fineka Teknologi Nusantara, perusahaan teknologi yang berbasis di Bandung, Jawa Barat, Indonesia.
Dalam konteks pemrosesan data pribadi melalui layanan Fineka, PT Fineka Teknologi Nusantara dapat bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi, yaitu pihak yang menentukan tujuan dan melakukan kendali atas pemrosesan Data Pribadi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Dalam Kebijakan Privasi ini, penyebutan “Fineka”, “kami”, atau “milik kami” merujuk pada PT Fineka Teknologi Nusantara sebagai operator layanan Fineka, kecuali konteksnya menyatakan lain.
Data yang dapat kami kumpulkan
Jenis data yang kami proses bergantung pada cara Anda menggunakan Fineka.
A. Data akun dan profil
Ketika Anda membuat atau menggunakan akun Fineka, kami dapat memproses informasi seperti:
- nama atau nama profil;
- alamat email;
- informasi autentikasi dan akun;
- preferensi bahasa;
- paket atau status akses; dan
- informasi lain yang Anda berikan ketika membuat atau mengelola akun.
B. Data keuangan yang Anda masukkan
Fineka memungkinkan Anda mencatat dan mengelola informasi keuangan secara manual.
Informasi tersebut dapat mencakup:
- wallet, rekening, uang tunai, atau e-wallet yang Anda catat;
- saldo;
- pemasukan dan pengeluaran;
- transaksi dan transfer;
- kategori dan catatan transaksi;
- budget;
- target tabungan dan goals;
- kartu kredit dan PayLater;
- tagihan dan cicilan;
- hutang dan piutang;
- aset;
- investasi; dan
- informasi keuangan lain yang Anda pilih untuk dicatat di Fineka.
Data tersebut digunakan untuk menyediakan fungsi seperti saldo, Net Position, budget, goals, laporan, indikator kesehatan keuangan, dan fitur Fineka lainnya.
Fineka tidak memerlukan username, password, PIN, OTP, atau kredensial login rekening bank maupun e-wallet Anda untuk mengambil transaksi secara otomatis.
C. Informasi pembayaran dan akses
Apabila Anda membeli atau memperpanjang akses Fineka, kami dapat memproses informasi seperti:
- paket yang dipilih;
- jumlah transaksi;
- waktu transaksi;
- status pembayaran;
- nomor atau referensi pembayaran; dan
- informasi administratif yang diperlukan untuk mengelola akses.
Fineka dapat menggunakan Midtrans sebagai penyedia infrastruktur pemrosesan pembayaran. Dalam proses tersebut, Midtrans serta bank, penerbit kartu, e-wallet, virtual account, atau penyedia metode pembayaran yang Anda pilih dapat memproses informasi tertentu sesuai fungsi, kebijakan privasi, dan persyaratan masing-masing.
Fineka hanya menerima dan memproses informasi pembayaran yang diperlukan untuk mencatat transaksi, mengaktifkan atau mengelola akses, menangani pembayaran, memberikan dukungan terkait transaksi, atau memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Fineka tidak meminta Anda mengirimkan PIN, OTP, password perbankan, atau kredensial autentikasi layanan pembayaran melalui email, formulir dukungan, maupun komunikasi bantuan Fineka.
D. Komunikasi dengan Fineka
Jika Anda menghubungi kami, kami dapat menyimpan alamat email atau informasi kontak, isi pesan, informasi mengenai permasalahan yang Anda laporkan, serta korespondensi yang diperlukan untuk memberikan dukungan.
E. Data teknis dan penggunaan
Ketika Anda menggunakan website atau aplikasi Fineka, sistem kami dan penyedia layanan yang membantu kami dapat secara otomatis menerima informasi tertentu, seperti:
- alamat IP;
- negara atau perkiraan lokasi berdasarkan alamat IP;
- jenis browser;
- jenis perangkat;
- sistem operasi;
- halaman atau fitur yang diakses;
- waktu akses;
- sumber atau referring page;
- informasi sesi; dan
- log teknis atau keamanan.
Website Fineka dapat menggunakan informasi negara yang disediakan oleh infrastruktur Cloudflare, antara lain untuk menentukan pengalaman bahasa pada website.
Analitik dan teknologi pengukuran
Fineka dapat menggunakan layanan analitik dan pengukuran untuk memahami penggunaan website, menemukan masalah, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mengukur efektivitas komunikasi atau kampanye.
Google Analytics
Google Analytics dapat digunakan untuk mengukur statistik kunjungan seperti jumlah pengunjung, sesi, halaman yang diakses, perangkat, browser, perkiraan lokasi, dan informasi penggunaan lainnya.
Microsoft Clarity
Microsoft Clarity dapat membantu kami memahami interaksi pengguna dengan website, termasuk klik, scroll, navigasi, performa halaman, heatmap, dan session replay.
Meta Pixel
Meta Pixel dapat digunakan untuk mengukur efektivitas kampanye dan memahami apakah pengguna melakukan tindakan tertentu setelah melihat atau berinteraksi dengan promosi Fineka.
Kami tidak bermaksud mengirimkan catatan keuangan pribadi yang Anda masukkan ke aplikasi Fineka kepada platform periklanan untuk digunakan sebagai targeting iklan perilaku.
Bagaimana kami menggunakan data
Kami dapat menggunakan data pribadi untuk:
- membuat dan mengelola akun Fineka;
- menyediakan fungsi pencatatan dan pengelolaan keuangan;
- menghitung saldo, Net Position, budget, goals, laporan, dan insight;
- menyinkronkan data akun antarperangkat;
- memproses pembelian dan status akses;
- memberikan dukungan kepada pengguna;
- mengirim informasi operasional penting terkait akun atau layanan;
- menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan;
- mendiagnosis gangguan teknis;
- meningkatkan produk dan pengalaman pengguna;
- memahami penggunaan website;
- mengukur efektivitas komunikasi atau kampanye pemasaran;
- menjalankan kewajiban kontraktual;
- memenuhi kewajiban hukum; dan
- melindungi hak, keamanan, dan kepentingan Fineka maupun pengguna.
Fineka tidak menjual data keuangan pribadi Anda kepada data broker atau pihak lain.
Dasar pemrosesan data
Sesuai konteks dan hukum yang berlaku, pemrosesan data pribadi dapat didasarkan pada:
Persetujuan
Ketika bentuk pemrosesan tertentu membutuhkan persetujuan Anda.
Pelaksanaan perjanjian
Ketika pemrosesan diperlukan untuk menyediakan layanan Fineka yang Anda pilih untuk digunakan.
Kewajiban hukum
Ketika kami diwajibkan menyimpan, mengungkapkan, atau memproses informasi berdasarkan hukum.
Kepentingan yang sah
Sepanjang diperbolehkan hukum, misalnya untuk menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, menganalisis performa, dan meningkatkan Fineka dengan tetap memperhatikan hak serta kepentingan Anda.
Kapan data dapat diproses oleh pihak lain
Kami tidak menjual data pribadi Anda.
Namun, data tertentu dapat diproses oleh penyedia layanan yang membantu PT Fineka Teknologi Nusantara menjalankan Fineka, antara lain:
- penyedia hosting, jaringan, CDN, dan keamanan;
- penyedia infrastruktur teknologi dan penyimpanan;
- Midtrans serta bank, penerbit kartu, e-wallet, virtual account, dan penyedia metode pembayaran terkait;
- penyedia email atau komunikasi;
- penyedia dukungan pelanggan;
- penyedia analitik;
- penyedia pengukuran pemasaran; dan
- penasihat profesional apabila diperlukan.
Contohnya dapat mencakup Midtrans untuk pemrosesan pembayaran, Cloudflare untuk jaringan dan keamanan, serta Google Analytics, Microsoft Clarity, dan Meta untuk fungsi analitik atau pengukuran yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.
Penyedia tersebut hanya memperoleh atau memproses informasi yang relevan terhadap fungsi yang mereka jalankan dan dapat tunduk pada kebijakan privasi serta kewajiban hukum mereka masing-masing.
Kami juga dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, proses hukum yang sah, atau permintaan otoritas yang memiliki kewenangan.
Transfer data lintas negara
Sebagian penyedia layanan teknologi yang digunakan Fineka dapat menjalankan sistem atau memproses informasi di luar Indonesia.
Apabila data pribadi ditransfer lintas negara, Fineka akan berupaya memastikan transfer dilakukan sesuai persyaratan hukum yang berlaku dan menggunakan perlindungan yang sesuai dengan karakteristik dan risiko pemrosesan tersebut.
Keamanan data
Kami memahami bahwa informasi finansial membutuhkan tingkat kehati-hatian yang tinggi.
Fineka menggunakan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk membantu menjaga kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data.
Langkah tersebut antara lain mencakup penggunaan koneksi HTTPS/TLS, pembatasan akses berdasarkan kebutuhan operasional, serta pengamanan pada sistem dan infrastruktur yang digunakan untuk menjalankan layanan.
Namun, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin aman sepenuhnya. Pengguna juga memiliki peran penting dalam menjaga keamanan akun, termasuk menjaga kerahasiaan kredensial dan memastikan perangkat yang digunakan tetap aman.
Penyimpanan dan penghapusan data
Kami menyimpan data selama masih diperlukan untuk menyediakan Fineka dan mencapai tujuan pemrosesan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.
Ketika data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus, memusnahkan, atau menganonimkannya sesuai proses teknis dan kewajiban hukum yang berlaku.
Apabila Anda meminta penghapusan akun, kami akan memproses penghapusan data yang terkait dengan akun tersebut, kecuali informasi tertentu masih perlu dipertahankan karena:
- kewajiban hukum atau pembukuan;
- penyelesaian pembayaran;
- keamanan atau pencegahan penyalahgunaan;
- penyelesaian sengketa; atau
- kepentingan hukum lain yang diperbolehkan.
Salinan tertentu dapat tetap berada sementara dalam sistem backup sampai siklus backup tersebut berakhir dan kemudian dihapus atau ditimpa sesuai prosedur penyimpanan.
Hak Anda atas data pribadi
Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:
- memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi Anda;
- mengakses dan memperoleh salinan data pribadi;
- melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data yang tidak akurat;
- meminta penghentian atau pembatasan pemrosesan tertentu;
- meminta penghapusan atau pemusnahan data;
- menarik persetujuan untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan;
- mengajukan keberatan terhadap pemrosesan atau pengambilan keputusan otomatis tertentu;
- memperoleh atau memindahkan data dalam format yang dapat digunakan apabila berlaku; dan
- menggunakan hak lain yang diberikan berdasarkan peraturan pelindungan data pribadi.
Sebagian hak dapat memiliki pengecualian atau batasan sesuai hukum.
Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi bantuan@fineka.id .
Kami dapat meminta informasi tambahan yang sewajarnya diperlukan untuk memverifikasi identitas dan melindungi data Anda dari permintaan yang tidak sah.
Perhitungan dan insight otomatis Fineka
Fineka dapat secara otomatis menghitung atau menghasilkan informasi seperti:
- Net Position;
- indikator budget;
- progress goals;
- laporan keuangan;
- financial health score; dan
- insight berdasarkan data yang Anda masukkan.
Fitur tersebut dibuat untuk membantu Anda memahami informasi yang telah Anda masukkan.
Fineka tidak menggunakan perhitungan tersebut untuk menentukan kelayakan kredit, pemberian pinjaman, keputusan asuransi, atau keputusan lain yang memiliki akibat hukum serupa terhadap Anda.
Fineka juga bukan pengganti nasihat keuangan, investasi, pajak, hukum, atau profesional lainnya.
Privasi anak
Fineka saat ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun.
Kami tidak bermaksud mengumpulkan data pribadi anak secara sadar tanpa dasar dan mekanisme yang sesuai dengan hukum.
Apabila kami mengetahui bahwa data anak telah diberikan kepada Fineka secara tidak semestinya, kami dapat mengambil langkah yang diperlukan untuk membatasi atau menghapus informasi tersebut.
Kegagalan pelindungan data
Apabila terjadi insiden keamanan yang memenuhi kriteria kegagalan Pelindungan Data Pribadi berdasarkan hukum yang berlaku, Fineka akan melakukan penilaian, penanganan, dan pemberitahuan kepada pihak yang diwajibkan sesuai ketentuan hukum.
Pemberitahuan dapat menjelaskan data yang terdampak, waktu dan penyebab insiden sejauh diketahui, risiko yang mungkin timbul, serta langkah penanganan dan pemulihan yang dilakukan.
Perubahan Kebijakan ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk menyesuaikan perubahan pada Fineka, teknologi yang digunakan, praktik pemrosesan data, penyedia layanan, model bisnis, atau peraturan yang berlaku.
Tanggal pembaruan terbaru akan selalu dicantumkan pada bagian atas halaman ini.
Apabila perubahan bersifat material, kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan melalui website, aplikasi, email, atau cara lain yang sesuai.
Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai data pribadi dan privasi di Fineka, hubungi:
Kami akan berusaha menangani permintaan Anda secara wajar dan sesuai dengan ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku.